Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeiner Teil (Teil I)

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Der Dienstleister ist das Unternehmen EKSPEKTA, pravno-finančne storitve, d.o.o., Dunajska cesta 63, 1000 Ljubljana, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer SI 42563755.
1.2. Die Dienstleistungen des Unternehmens EKSPEKTA, pravno-finančne storitve, d.o.o., Dunajska cesta 63, 1000 Ljubljana (im Folgenden: der »Anbieter«) umfassen alle auf der Website www.ekspekta.si angebotenen oder definierten Dienstleistungen, einschließlich der Durchführung von Workshops und Schulungen, die unabhängig oder als Teil einer anderen Dienstleistung ausgeführt werden können (im Folgenden: »Dienstleistung«).
1.3. Der Kunde des Anbieters ist jede juristische oder natürliche Person, die über die oben genannte Website oder auf eine andere für die Nutzung der Dienste geeignete Weise (im Folgenden: der »Kunde«) eine Geschäftsbeziehung mit dem Anbieter eingegangen ist.
1.4. Der Benutzer der Dienstleistungen des Anbieters ist jede juristische oder natürliche Person, die seine Dienstleistungen nutzt (im Folgenden: »Benutzer«).
1.5. Der Kunde des Anbieters ist ein Abonnent oder Benutzer der Dienste des Anbieters (im Folgenden: »Kunde«).

2. Gültigkeit und Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters sind für alle Kunden verbindlich, wobei die allgemeinen Bestimmungen (Teil I) für alle Dienstleistungen gelten und für eine einzelne Dienstleistung neben den allgemeinen Bestimmungen auch Sonderbestimmungen gelten (Teil II).
2.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Kunden, die die Dienstleistungen aufgrund eines Vertrags oder einer anderen Beziehung mit einem anderen Dritten als dem Anbieter nutzen, jedoch einen Vertrag mit dem Anbieter haben, unter dem der Anbieter diesem Dritten das Recht erteilt, seinen Kunden das Recht zur Nutzung einzuräumen. Durch das Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Nutzung der Dienste entsteht mit diesen Kunden kein Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer. Im Falle einer Abweichung zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Vertrag zwischen dem Dritten und seinem Benutzer gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.3. Durch die Nutzung der Dienstleistungen des Anbieters bestätigt der Kunde, dass er mit dem gesamten Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist, diese versteht und sie vollständig akzeptiert.
2.4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zusammen mit der Bestellung von Dienstleistungen über die Website www.ekspekta.si, per E-Mail oder auf andere geeignete Weise die Natur eines Vertrags zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Für den Fall, dass der Anbieter und der Kunde einen zusätzlichen Vertrag schriftlich abschließen, ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Vertragsbestimmungen. Im Falle von Unstimmigkeiten haben die einzelnen Bestimmungen des Vertrages Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.5. Die Preisliste der Dienstleistungen (im Folgenden: »Preisliste«) gilt als Anhang und integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.6. Mit Abschluss der Bestellung zur Erbringung von Dienstleistungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigt der Kunde den Anbieter ausdrücklich, diese in seinem Namen zu vertreten und sie vor juristischen Personen, Institutionen, Instituten, zivilrechtlichen und natürlichen Personen, vor den zuständigen Gerichten für Vollstreckungsverfahren und anderen staatlichen Behörden zu vertreten. Die Genehmigung umfasst auch die Annahme von Dokumenten und die Annahme von Geld und anderen Wertsachen für den Kunden.
2.7. Der Anbieter ist berechtigt, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung an den Kunden zu ändern, einschließlich Änderungen der Dienstleistungspreise, wobei das Datum der Änderung die Veröffentlichung auf der Website www.ekspekta.si zählt.
2.8. Die Parteien sind verpflichtet, die Website des Anbieters wöchentlich auf mögliche Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kontrollieren, da diese direkt innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach ihrer Veröffentlichung wirksam werden und die Geschäftsbeziehung unter den geänderten Bedingungen fortgesetzt wird.
2.9. Im Falle einer Änderung der Preisliste gelten die geänderten Preise ab dem Tag der Veröffentlichung.

3. Preise und Geschäftsbedingungen

3.1. Alle Preise in der Preisliste oder auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten nicht die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (MwSt.).
3.2. Pauschalbeträge für Dienstleistungen werden für den in der Preisliste angegebenen Abrechnungszeitraum gemäß der gültigen Preisliste berechnet. Wenn der Abrechnungszeitraum für einzelne Dienstleistungen nicht in der Preisliste angegeben ist, beträgt der Abrechnungszeitraum einen (1) Kalendermonat. Einmalige Dienstleistungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung in Rechnung gestellt.
3.3. Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungen an den Anbieter innerhalb von acht (8) Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen. Für den Fall, dass der Kunde mit der Zahlung einer Rechnung länger als zwanzig (20) Tage im Rückstand ist, hat der Anbieter das Recht, die Erbringung aller Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung unverzüglich einzustellen. In diesem Fall haftet der Anbieter nicht für Vermögens- oder Nichtvermögensschaden, der dem Kunden durch die Unterbrechung der Leistungserbringung durch den Anbieter entstehen können.
3.4. Der Kunde verpflichtet sich, alle Kosten für die Erinnerung und Eintreibung zu tragen, die dem Anbieter im Zusammenhang mit seiner Bestellung entstehen würden.
3.5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die gesamte Kommunikation zwischen dem Kunden, seinen Vertretern und dem Anbieter per E-Mail erfolgt. Dies umfasst auch eine Rechnung in elektronischer Form, Angebote und Pro-forma-Rechnungen, Benachrichtigungen über den Leistungsverlauf, Warnungen vor Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen usw.

4. Abschluss, Dauer und Beendigung des Bestellungsvertrages

4.1. Bei der Bestellung von Dienstleistungen legt der Anbieter dem Kunden das Angebot telefonisch oder auf andere übliche Weise vor oder schickt ihm das Angebot per E-Mail an seine E-Mail-Adresse. Die Geschäftsbeziehung oder der Vertrag gilt als abgeschlossen oder das Angebot des Anbieters wird angenommen, wenn der Kunde dem Anbieter die für die Erbringung einer einzelnen Dienstleistung erforderlichen Informationen per Telefon, E-Mail oder auf andere übliche Weise zur Verfügung stellt. Die Geschäftsbeziehung wird geschlossen oder das Angebot unter der Lösungsbedingung angenommen, d.h. wenn der Anbieter die Geschäftsbeziehung nicht innerhalb von drei (3) Arbeitstagen kündigt. Der Anbieter und der Kunde vereinbaren, dass die Kündigung per E-Mail erfolgen kann. Die Informationen des Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden.
Die im Angebot und in den Materialien anderer Anbieter, einschließlich der Website, enthaltenen Bilder sind symbolisch und in keinem Fall können Kunden auf sie verweisen oder auf ihrer Grundlage etwas vom Anbieter verlangen.
4.2. Der Anbieter oder der Kunde kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei von der Geschäftsbeziehung zurücktreten, wenn die Gegenpartei auch nach vorheriger Ankündigung gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder der anderen Partei Schaden zufügt.
4.3. Wenn der Anbieter in dem im vorhergehenden Absatz genannten Fall von der Geschäftsbeziehung zurücktritt, ist er weder verpflichtet, dem Kunden eine Dienstleistung zu erbringen, die er möglicherweise im Voraus bezahlt oder geleast hat, noch ist er verpflichtet, für den nicht erfüllten Teil der Dienstleistung eine Ersatzleistung oder Schadenersatz dafür zu zahlen.
4.4. Der Anbieter oder der Kunde kann die Geschäftsbeziehung jederzeit kündigen. Für den Fall, dass die Geschäftsbeziehung vom Anbieter beendet wird, beträgt die Kündigungsfrist dreißig (30) Tage. Nach Ablauf der Kündigungsfrist ist der Anbieter nicht mehr zur Leistungserbringung verpflichtet und haftet nicht für Schaden, derjenige dem Kunden durch die Beendigung der Leistungserbringung entstehen würde.
4.5. Sofern im Angebot oder im schriftlichen Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter nicht ausdrücklich anders angegeben, kommt der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden auf unbestimmte Zeit zustande. Der Anbieter behält sich ausdrücklich das Recht vor, Preise und sonstige Bedingungen für die Nutzung von Dienstleistungen während des Vertrages zu ändern.
4.6. Für den Fall, dass die Geschäftsbeziehung vom Kunden beendet wird, beträgt die Kündigungsfrist dreißig (30) Tage. Alle vom Anbieter während der Kündigungsfrist erbrachten Leistungen sind für den Kunden uneingeschränkt gültig und bindend, und er ist auch verpflichtet, diese gemäß der gültigen Preisliste des Anbieters zu bezahlen. Die Beendigung der Geschäftsbeziehung kann vom Kunden nur schriftlich mit der Unterschrift der verantwortlichen Person eingereicht werden.
4.7. Für den Fall, dass der Kunde eine einzelne Bestellung storniert, beträgt die Kündigungsfrist drei (3) Tage. Alle vom Anbieter während der Kündigungsfrist erbrachten Leistungen sind für den Kunden uneingeschränkt gültig und bindend, und er ist auch verpflichtet, diese gemäß der gültigen Preisliste des Anbieters zu bezahlen.
4.8. Der Kunde verpflichtet sich, alle bis zum Zeitpunkt der Beendigung der Geschäftsbeziehung entstandenen Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn der Kunde den Vertrag im Falle einer Vorauszahlung für Dienstleistungen vorzeitig kündigt, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des vorausbezahlten Betrags, es sei denn, der Anbieter verstößt grob gegen vertragliche Verpflichtungen.

5. Verstoß gegen Vertragsbestimmungen

5.1. Der Kunde ist verpflichtet, für jeden Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der dem Anbieter Schaden oder zusätzliche Arbeiten zufügt, eine Vertragsstrafe in Höhe von 500,00 EUR zu zahlen, und wenn der Schaden die Vertragsstrafe übersteigt, ist der Kunde zur Zahlung des Differenzbetrags zum tatsächlichen Schaden verpflichtet.

6. Fristen für die Erbringung von Dienstleistungen

6.1. Der Anbieter muss die Dienstleistung innerhalb der im Angebot, in der Preisliste oder in Korrespondenz zwischen dem Anbieter und dem Kunden angegebenen Frist erbringen. Für den Fall, dass im Angebot oder anderswo unterschiedliche Fristen für eine einzelne Dienstleistung angegeben oder vereinbart werden, wird davon ausgegangen, dass der Anbieter nicht in Verzug kam, wenn er die Frist für eine einzelne Dienstleistung überschritten und die gesamte Dienstleistung innerhalb der festgelegten Frist abgeschlossen hat.
6.2. Die Fristen für die Erbringung der Dienstleistung können auf Wunsch des Kunden verlängert werden, falls der Anbieter zustimmt.
6.3. Bei höherer Gewalt verlängern sich die Fristen für die Erbringung der Dienstleistung um die Dauer der höheren Gewalt, sofern der Anbieter den Kunden so bald wie möglich über das Auftreten höherer Gewalt informiert. Ereignisse, die aus dem Bereich des Anbieters stammen, gelten ebenfalls als höhere Gewalt.
6.4. Im Falle, dass für den Beginn, die Fortsetzung oder den Abschluss der Dienstleistung durch den Anbieter die Teilnahme des Kunden notwendig oder nützlich ist (z. B. Bestätigung der vorgeschlagenen Lösungen, Lieferung der Dokumentation, Bereitstellung der wichtigsten Informationen für die Implementierung usw.) und der Kunde die vereinbarte Frist nicht einhält bzw. nicht sofort reagiert, hat der Anbieter das Recht, alle geplanten Fristen um das Dreifache zu verlängern. Falls dies möglich ist, kann der Anbieter in diesem Fall nach eigenem Ermessen mit der Sorgfalt eines guten Experten im Namen des Kunden die entsprechenden Entscheidungen treffen. Der Kunde kann keine Verantwortung für die Auswahl oder Entscheidung des Anbieters übernehmen.
6.5. Im Falle einer Verlängerung der im vorhergehenden Absatz dieses Punktes genannten Frist und wenn die Partei ihre Genossenschaftspflicht nicht innerhalb der verlängerten Frist erfüllt, kann der Anbieter nach eigenem Ermessen auf dem Vertrag bestehen oder von diesem zurücktreten.

7. Urheberrechte

7.1. Für den Fall, dass der Anbieter seine vorhandenen urheberrechtlich geschützten Werke (z. B. Fotos, Bilder, Texte, Verträge usw.) in der für den Kunden bereitgestellte Dienstleistung einbezieht oder für den Fall, dass ein solches urheberrechtlich geschütztes Werk gemäß den Anweisungen und Wünschen des Kunden erstellt wird, werden an den Kunden nur die wesentlichen Urheberrechte an solchen urheberrechtlich geschützten Werken übertragen, die unbedingt erforderlich sind und in dem Umfang und der Dauer, die für den Kunden unbedingt erforderlich sind, um die Dienstleistung gemäß seinem wirtschaftlichen Zweck nutzen zu können.
7.2. Alle anderen wesentlichen Urheberrechte, moralischen Urheberrechte und sonstigen Urheberrechte, die nicht gemäß Absatz 1 dieses Artikels auf den Kunden übertragen werden, bleiben dem Anbieter vorbehalten.
7.3. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist es dem Kunden untersagt, in die in Absatz 1 dieses Artikels genannten urheberrechtlich geschützten Werke einzugreifen, zu bearbeiten oder anzupassen und die Rechte an diesen Werken an Dritte zu übertragen.

8. Datenschutz

8.1. Der Anbieter und der Kunde verpflichten sich, alle Informationen über den anderen Kunden, die sie während ihrer geschäftlichen Zusammenarbeit, für die gesamte Dauer der Zusammenarbeit und für mindestens drei (3) Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung erhalten, als Geschäftsgeheimnisse zu schützen.
8.2. Ungeachtet der Bestimmung des vorherigen Punktes kann der Kunde die Tatsache der Zusammenarbeit mit der Gegenpartei veröffentlichen und angeben und Weblinks zur Website der anderen Partei unter ihren Referenzen veröffentlichen.
8.3. Informationen, die gemäß dem Absatz 1 dieses Punktes als Geschäftsgeheimnis gelten, dürfen die Parteien allein oder zusammen mit anderen für Zwecke außerhalb dieses Vertrags nicht verwenden, an Dritte weitergeben oder es ihnen ermöglichen sich mit ihnen vertraut zu machen.
8.4. Informationen und Daten, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses öffentlich bekannt und rechtlich zugänglich (veröffentlicht) waren (z. B. auf Websites, in öffentlichen Aufzeichnungen, in den Medien usw.), gelten nicht als Geschäftsgeheimnisse.
8.5. Die Parteien verpflichten sich, die personenbezogenen Daten von Mitarbeitern und Vertragspartnern der Gegenpartei, mit denen sie bei der Ausführung dieses Vertrages oder in Verbindung damit vertraut werden, gemäß dem Datenschutzgesetz zu schützen.

9. Rechte und Pflichten des Anbieters

9.1. Der Anbieter verpflichtet sich, alle Dienstleistungen für den Kunden gemäß den Regeln des Geschäfts innerhalb bestimmter oder vereinbarter Fristen und gemäß den Anweisungen des Kunden professionell zu erbringen.
9.2. Der Kunde erlaubt dem Anbieter mit der Erfüllung der Bestellung, Informationen, Benachrichtigungen und Fragebögen, die sich direkt oder indirekt auf die Dienstleistungen des Anbieters beziehen, während der gesamten Dauer des Vertragsverhältnisses an die E-Mail des Kunden zu senden.
9.3. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dem Kunden während der Nutzung seiner Dienstleistungen oder in Verbindung mit diesen entstehen, wenn der Schaden auf Folgendes zurückzuführen ist:

• das Verhalten des Kunden oder einer Person, für die der Kunde verantwortlich ist oder im Interesse des Kunden handelt;
• das Verhalten Dritter;
• höhere Gewalt.

10. Rechte und Pflichten des Kunden

10.1. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle Informationen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung zu stellen, alle Tatsachen und Umstände im Zusammenhang mit der bestellten Dienstleistung zu erläutern und ihm bei der Bestellung alle Nachweise vorzulegen. Im Falle einer Änderung der vom Kunden bei der Bestellung von Dienstleistungen angegebenen Daten ist er verpflichtet, den Anbieter über die Änderung der Daten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Tagen zu informieren. Der Kunde leidet unter allen ungünstigen Folgen des Wegfalls der Mitteilung über die Änderung von Daten, auch wenn die Frist aus dem vorhergehenden Satz noch nicht abgelaufen ist.
10.2. Der Kunde hat das Recht, sich jederzeit über den Verlauf der bestellten Dienstleistung zu informieren, und der Anbieter muss auf schriftlichen Antrag spätestens innerhalb von drei (3) Arbeitstagen einen schriftlichen Bericht über den Verlauf der bestellten Dienstleistung vorlegen.

11. Informieren der Benutzer und der Zweck der Datenbearbeitung

11.1. Der Kunde oder ein Dritte, der den Erhalt von E-Newslettern oder anderen E-Mails vom Anbieter abonniert hat, erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter ihm E-Newsletter zu den von ihm bereitgestellten Dienstleistungen, Neuheiten zu diesen Dienstleistungen, Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeiner Geschäftsbedingungen, Werbeaktionen und Vorteile bei der Nutzung von Dienstleistungen und anderen Mitteilungen in Bezug auf die von ihr erbrachten Dienstleistungen zu schicken. Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass diese Mitteilungen auch Werbebotschaften (Werbung) des Anbieters oder Dritte enthalten können.
11.2. Der Kunde oder Dritte, der sich für E-Newsletter oder andere E-Mails des Anbieters angemeldet hat, erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter ihm diese Nachrichten oder andere E-Mails an seine E-Mail sendet, die er bei der Anmeldung eingetragen hat, sowie Daten über den Benutzer in der in diesem Punkt definierten Weise bearbeitet.
11.3. Dem Kunden oder einem Dritten ist bekannt und er erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter Informationen über die gesendeten E-Mail-Benachrichtigungen darüber aufzeichnen kann, welcher Kunde oder Dritte eine bestimmte E-Mail gelesen hat und welche Weblinks in der von ihm geöffneten Nachricht (angeklickt) vorhanden sind. Der Kunde oder ein Dritte erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter die so erhaltenen Informationen verwenden kann, um das Angebot und/oder den Inhalt zukünftiger E-Mail-Benachrichtigungen, die an einen bestimmten Kunden oder Dritten gesendet werden, anzupassen.
11.4. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter alle im Rahmen der Bereitstellung der Dienstleistung für den Kunden gesammelten Daten ohne Einschränkungen für seine eigenen Zwecke verwenden kann, einschließlich Marktanalysen und Anpassung seiner eigenen Produkte und Dienstleistungen an die Ergebnisse der Analysen und Weitergabe dieser Daten an Dritte gegen Bezahlung oder entweder kostenlos.

12. Personalienschutz

12.1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und gestattet dem Anbieter, die Kundendaten zum Zwecke der Leistungserbringung zu erheben, zu verwalten und zu verarbeiten, die nach dem Personalienschutzgesetz (Zakon o varstvu osebnih podatkov - ZVOP-1) personenbezogene Daten darstellen.

13. Endbestimmungen

13.1. Der Anbieter und der Kunde werden alle Streitigkeiten einvernehmlich lösen, andernfalls ist das zuständige Gericht in Ljubljana zuständig.
13.2. Der Anbieter und die Partei sind sich einig, dass im Streitfall das Recht der Republik Slowenien gilt.
13.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. Juni 2017.

SONDERTEIL (Teil II.) für einzelne Dienstleistungen

A. AUSSERGERICHTLICHE BEITREIBUNG

1. Außergerichtliches Beitreibungsverfahren

1.1. Zu den Dienstleistungen der außergerichtlichen Beitreibung gehören die Beratung und Verwaltung überfälliger Forderungen sowie alle Transaktionen im Zusammenhang mit der Beitreibung der Schuldnerverpflichtungen des Kunden, wie telefonische und schriftliche Vorladungen, Treffen mit dem Schuldner, Prüfung der finanziellen Situation des Schuldners, Erkundigung des Vermögens des Schuldners, Durchführung von Vollstreckungsverfahren vor dem zuständigen Gericht sowie alle anderen Handlungen, die im Zusammenhang mit der Beitreibung von Forderungen als normal angesehen werden.
1.2. Der Anbieter erklärt ausdrücklich, dass der Erfolg der Beitreibung von Forderungen unvorhersehbar ist, womit der Kunde im Ganzen anvertraut wird.
1.3. Das außergerichtliche Beitreibungsverfahren dauert mindestens sechs (6) Wochen.

2. Zusätzliche Verpflichtungen des Kunden

2.1. Für den Fall, dass der Kunde aus unbegründeten Gründen, vor Ablauf der in Punkt 1.3 des Sonderteils dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist, die Dienstleistung der außergerichtlichen Beitreibung kündigt, ist er zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von dreißig (30) Prozent des Betrags verpflichtet, den er sonst als Provision zu zahlen hätte für den Fall, dass der gesamte Kapitalbetrag der Forderung mit Verzugszinsen vollständig zurückgefordert wird.

B. GERICHTLICHE BEITREIBUNG

1. Gerichtliches Beitreibungsverfahren

1.1. Das gerichtliche Beitreibungsverfahren umfasst die Erbringung von Forderungsmanagementdienstleistungen, wenn gegen den Schuldner des Kunden Vollstreckungs-, Prozess- oder Strafverfahren eingeleitet wurden.
1.2. Der Anbieter übermittelt den Fall und die Durchführung des Verfahrens vor dem zuständigen Gericht an die ausgewählte Anwaltskanzlei, über die er den Kunden unverzüglich informiert. Ein Rücktritt ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden möglich.
1.3. Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Einwilligung zur Rücknahme des Falls eine Vollmacht für die Anwaltskanzlei zu unterzeichnen.
1.4. Die Dienstleistung der gerichtlichen Beitreibung dauert bis zum Abschluss eines einzelnen Gerichtsverfahrens.

2. Zusätzliche Verpflichtungen des Kunden

2.1. Falls der Kunde die Dienstleistung der außergerichtlichen Beitreibung aus einem unbegründeten Grund vor dem Ende des Gerichtsverfahrens absagt, ist er verpflichtet, eine Vertragsstrafe in Höhe von dreißig (30) Prozent des Betrags zu zahlen, den er sonst als Provision zahlen müsste, falls der gesamte Stammkapital der Forderung zusammen mit gesetzlichen Verzugszinsen im Ganzen eingetrieben wäre.

3. Preise

3.1. Der Anbieter bewertet und berechnet die Anwaltsdienstleistungen und -kosten gemäß dem im gültigen Anwaltstarif Amtsblatt RS Nr. 2/2015 festgelegten Preis. Der Anbieter zahlt die Anwaltsdienstleistungen und Kosten für seine Kunden an die ausgewählte Anwaltskanzlei.